Foire aux Questions
Où est situé le port de Clansman ?
En voiture : Clansman Harbour se trouve à une douzaine de kilomètres d'Inverness sur l’A82 en direction du sud-ouest. De Fort William et de Fort Augustus, Clansman Harbour se trouve à 8 km au nord-est de Drumnadrochit. Accès gratuit au parking du Clansman Hotel situé de l’autre côté de la route du port. L'accès au port se fait par un passage souterrain.
En autocar : la ligne de Scottish Citylink entre Inverness et Fort William et les bus de la Highland Country Buses entre Inverness et Drumnadrochit s'arrêtent à Clansman Harbour. Les deux lignes partent de la gare routière d’Inverness (Bus Station).
Quels sont les horaires de vos croisières et circuits?
Nous proposons des croisières et visites le matin et l'après-midi. Vous avez le choix entre une croisière d’une, deux ou trois heures et demie ou le combiné croisière + autocar de 4 heures, au cours desquels vous pourrez visiter l’exposition Loch Ness 2000 ou le château d'Urquhart. Chacun y trouvera son bonheur.
Combien coûte une croisière ou un circuit pour un adulte?
Les tarifs pour adultes vont de 8 à 19,50 livres sterling, selon la formule sélectionnée. Des réductions sont offertes aux étudiants et aux personnes âgées sur certaines formules et aux enfants sur la plupart d'entre elles. Les moins de cinq ans voyagent gratuitement. On entend par "enfant" toute personne âgée entre 5 et 15 ans. Il existe également des billets pour la famille pour les croisières Inspiration et Reflection.
Y-a-t-il des croisières et visites tous les jours?
Nous opérons toute l’année et tous les jours, sauf à Noël et au Jour de l'An. A noter que certaines formules ne peuvent être assurées le 26 décembre (jour férié au Royaume-Uni) en raison de la fermeture du château d'Urquhart.
À qui accordez-vous des réductions - enfants, personnes âgées, personnes handicapées/accompagnateurs, etc.
Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement. Un "enfant" est compris entre 5 et 15 ans. Le tarif pour les personnes handicapées et les accompagnateurs est le même que pour les étudiants/personnes âgées. Une "personne âgée" doit avoir 65 ans ou plus, homme ou femme.
Jusqu'où allez-vous sur le Loch?
Nous naviguons jusqu’au château d’Urquhart, le point central du Loch Ness et là où il est le plus large.
Y-a-t-il des toilettes et des rafraîchissements à bord ?
Il y a des toilettes à bord de tous les bateaux. Des boissons chaudes et froides sont servies à bord, y compris des boissons alcoolisées, ainsi que des en-cas, comme des biscuits, des gâteaux, des sucreries et des sandwiches (selon disponibilité).
Où sont Caley Cruisers?
Consultez le site www.caleycruisers.co.uk
Quel temps fait-il ?
Vérifiez notre météo en direct !
Doit-on réserver ou peut-on simplement se présenter au moment du départ ?
Il est conseillé de réserver, surtout pendant les périodes de haute fréquentation. Vous pouvez réserver jusqu'à sept jours à l'avance. Pourquoi ne pas profiter de notre service de réservation en ligne et bénéficier de meilleures offres ?
Y-a-t-il des bus pour le port de Clansman ?
Vous pouvez prendre un bus à la gare routière d'Inverness. Il y a un bus environ toutes les deux heures. Pour obtenir les horaires, allez sur http://www.scottishcitylink.co.uk/ ou http://www.rapsons.co.uk/ Vous pouvez aussi réserver l’une de nos formules combinées autocar + croisière qui vous prend et vous re-dépose à la gare routière d'Inverness - c'est assurément l'option la moins chère.
Les bateaux ont-il un accès prévu pour les personnes handicapées?
Nous recommandons la croisière "Reflection" à bord du Jacobite Queen. Ce bateau permet un accès facile pour les fauteuils roulants ; à noter cependant que le bar et les toilettes sont en haut d'un escalier assez raide.
Puis-je emmener mon chien en croisière ?
Oui, nous acceptons les chiens sages à bord de nos bateaux. Malheureusement, ils sont interdits dans les autocars Jacobite. Nous acceptons les chiens-guides d’aveugles et autres handicapés sur tous nos circuits et croisières.
Les chiens étant interdits dans le château d’Urquhart, ils ne peuvent pas accompagner leurs maîtres sur Jacobite Freedom.
Puis-je garer ma voiture à Clansman et Tomnahurich Bridge?
Oui, il y a de nombreuses places de parking au port de Clansman comme à Tomnahurich Bridge.
Que faire si nous apercevons Nessie ?
Vous faites partie des chanceux, alors restez calmes et essayez de prendre une photo !
Suis-je remboursé en cas d’annulation de la croisière pour cause de mauvais temps ?
Oui, toutes les sommes seront remboursées si votre croisière ou visite est annulée pour cause de mauvais temps.